Centre d'aide
On vous accompagne, pas à pas
Des guides simples pour chaque étape, les réponses aux questions les plus posées, et une équipe qui parle votre langue.
Guides pas à pas
Touchez un guide pour voir les étapes, ou écoutez-le.
1Créer son compte
- Ouvrez l'application et touchez « Créer un compte ».
- Choisissez « Producteur », puis votre langue.
- Entrez votre numéro de téléphone et le code reçu par SMS.
2Faire vérifier son identité
- Prenez en photo votre pièce d'identité.
- Un agent de terrain ou notre équipe vérifie vos informations.
- Le badge « vérifié » apparaît sur votre profil.
3Publier un produit
- Touchez « Publier » et prenez une photo de votre récolte.
- Indiquez le prix au kilo et la quantité disponible.
- Vérifiez et publiez : les acheteurs la voient tout de suite.
4Gérer ses annonces
- Retrouvez vos produits dans « Mes annonces ».
- Modifiez le prix ou la quantité à tout moment.
- Mettez une annonce en pause quand le stock est vendu.
5Recevoir une commande
- Vous recevez une notification à chaque commande.
- Acceptez la commande et préparez la marchandise.
- Remettez-la à l'agent livreur au moment convenu.
6Suivre ses statistiques
- Ouvrez l'onglet « Statistiques ».
- Voyez vos ventes, vos revenus et vos produits les plus demandés.
- Comparez vos prix avec ceux du marché.
7Utiliser l'assistant agricole
- Photographiez la plante malade.
- Posez votre question en message vocal, dans votre langue.
- Recevez un diagnostic indicatif et des gestes simples à faire.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous ou demandez à être rappelé.
01Est-ce gratuit ?
Oui, l'inscription et l'application sont gratuites. Des formules payantes offrent des fonctions en plus, si vous le souhaitez.
02Comment mon compte est-il vérifié ?
Notre équipe ou un agent de terrain contrôle votre identité. Ensuite, votre profil affiche le badge « vérifié ».
03Comment suis-je payé ?
L'acheteur paie par T-Money ou Flooz. La plateforme garde l'argent, puis vous verse votre part directement sur votre téléphone après la livraison.
04Qui livre les commandes ?
Un agent livreur récupère la marchandise chez le producteur. Producteur et acheteur suivent la livraison dans l'application.
05Mes informations sont-elles protégées ?
Oui. Vos données restent privées. Votre numéro de paiement n'est jamais affiché en entier.
06Dans quelles langues ?
Les vidéos et les audios existent en français, kabiyè, moba, éwé et mina. D'autres langues arrivent bientôt.
07Les prix affichés sur le site sont-ils obligatoires ?
Non. Ce sont des repères pour vous aider à négocier. Chaque producteur fixe librement le prix de son annonce.
08Je ne lis pas bien. Puis-je utiliser Agronova ?
Oui. L'application parle votre langue : vidéos, audios et messages vocaux. Un agent de terrain peut aussi vous accompagner.
09Faut-il un smartphone ?
L'application fonctionne sur Android et iPhone. Si vous n'avez pas de smartphone, un agent de terrain peut publier vos produits avec vous.
10Je représente une coopérative ou une entreprise. Comment travailler avec Agronova ?
Écrivez-nous depuis la page « Devenir agent » ou par e-mail : nous accompagnons les coopératives, transformateurs et acheteurs en gros.
Nous contacter
WhatsApp
Écrivez-nous ou envoyez un message vocal.
Bientôt disponibleTéléphone
Appelez-nous directement, dans votre langue.
Bientôt disponibleE-mail
Pour les partenaires, coopératives et entreprises.
Bientôt disponible
Être rappelé dans ma langue
Un membre de l'équipe vous appelle gratuitement.